Malgré la délocalisation manufacturière massive à la suite de l’ALENA et la chute subséquente des quotas d’importation, SHAN, fondée en 1985, n’a jamais dérogé de son plan initial : tout produire ici, au Québec.
Pour Chantal Lévesque, fondatrice de la société de prêt-à-porter et de maillots de bain, il s’agissait d’une façon d’assurer de bonnes conditions de travail à ses employés. Aujourd’hui, l’entreprise compte 165 employés — dont 95 % sont des femmes — au siège social à Laval, où bureaux, usine et boutique se partagent l’énorme bâtisse.
Cette intégration verticale s’accompagne d’un second avantage notoire, et ce du côté de la vente en gros. Elle permet à SHAN de produire le nombre exact de pièces commandées par ses 850 points de vente internationaux dans 35 pays en aval, plutôt que de devoir estimer la quantité en amont, réduisant ainsi au maximum le surplus d’inventaires. D’autant plus parce que SHAN prône la qualité avant la quantité.
Outre cette flexibilité, cette impressionnante quantité de boutiques témoigne de la popularité certaine de SHAN qui, même presque 40 ans après sa création, ne semble pas près de tarir. Comment expliquer un tel succès? La qualité de ses produits, entre autres. En plus d’une confection impeccable, les tissus y sont pour beaucoup, la majorité étant dûment sélectionnée chez des fournisseurs italiens certifiés ISO14001 (un standard environnemental).
Pour s’assurer que sa clientèle puisse, elle aussi, participer à la pérennité de ses pièces, SHAN offre un service d’ajustement et de réparation dans ses sept magasins éponymes au Québec, en Ontario, à Palm Beach, à Miami et à East Hampton.
Côté emballage, la marque s’en tient au strict minimum avec un nombre réduit d’étiquettes, toutes en carton recyclé et recyclable, et une jolie pochette d’envoi réutilisable, particulièrement appréciée des clientes qui s’en servent comme trousse de voyage.
En ce qui concerne l’intégration de futures initiatives vertes, des certifications à la gestion des retailles, SHAN croit qu’une plateforme où l’industrie pourrait se rassembler et l’information être centralisée serait extrêmement bénéfique. À moins d’avoir un expert dédié à la durabilité à l’interne, ce qui n’est pas le cas de SHAN ni d’une multitude d’autres joueurs, les ressources, les connaissances et le temps demeurent souvent limités.
Reste qu’à travers la philosophie de SHAN — soit la fabrication de produits durables et équitables — et sa structure actuelle, il est clair, après nos échanges avec l’entreprise, que les employés ressentent déjà une grande dose de fierté; une fierté de faire partie de la solution.
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EN QUELQUES MOTS ...
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SHAN prône la qualité avant la quantité
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Tous ses produits sont fièrement pensés et réalisés localement!
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Une offre un service d’ajustement et de réparation est proposé en magasin afin d’assurer la pérennité de ses pièces
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#MMODEÉCO - SHAN: Staying True to Its Values
Despite the massive manufacturing relocation following NAFTA and the subsequent decline in import quotas, SHAN, founded in 1985, has never deviated from its initial plan: producing everything here, in Quebec.
For Chantal Levesque, the founder of the ready-to-wear and swimwear company, this was a way to ensure good working conditions for her employees. Today, the company has 165 employees — 95% of whom are women — at its headquarters in Laval, where offices, factory, and boutique share the massive building.
This vertical integration comes with another notable advantage, particularly in the wholesale business. It allows SHAN to produce the exact number of pieces ordered by its 850 international retail points in 35 downstream countries, rather than having to estimate the quantity in advance, thereby minimizing inventory surplus. This is especially important because SHAN prioritizes quality over quantity.
In addition to this flexibility, the impressive number of boutiques reflects SHAN's undeniable popularity, even nearly 40 years after its creation. How can such success be explained? Among other factors, the quality of its products plays a significant role. In addition to impeccable craftsmanship, the fabrics contribute significantly, with the majority being carefully selected from ISO14001-certified (an environmental standard) Italian suppliers.
To ensure that its customers can also participate in the longevity of their pieces, SHAN offers adjustment and repair services in its seven eponymous stores in Quebec, Ontario, Palm Beach, Miami, and East Hampton.
Regarding packaging, the brand adheres to the strict minimum with a reduced number of labels, all made from recycled and recyclable cardboard, and a lovely reusable shipping pouch, which is particularly appreciated by customers who use it as a travel case.
Regarding the integration of future green initiatives, from certifications to waste management, SHAN believes that a platform where the industry could come together and information could be centralized would be extremely beneficial. Unless having a dedicated sustainability expert internally, which is not the case for SHAN or many other players, resources, knowledge, and time often remain limited.
Nevertheless, through SHAN's philosophy of producing sustainable and fair products and its current structure, it is evident, after our exchanges with the company, that employees already feel a great sense of pride; a pride in being part of the solution.
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IN A FEW WORDS ...
- SHAN advocates quality over quantity.
- All their products are proudly designed and made locally!
- They also offer adjustment and repair services in-store to ensure the longevity of their pieces.
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Cet article s'inscrit dans le volet de la promotion des pratiques responsables des entreprises du secteur de la mode au Québec qui relève de l'étude sur la sensibilité environnementale et éthique comme stratégie d'attraction de la main-d'oeuvre, propulsée par mmode.
CRÉDITS : Texte et entrevue par Joëlle Paquette.
Projet piloté par mmode, la Grappe métropolitaine de la mode.